前面谈到网络口碑营销需要根据企业实际情况来及时调整网络品牌口碑推广的方向和策略，这样才能达到口碑营销的作用，那么，网络口碑营销对企业有哪些无可替代的作用和价值呢。

　　第一，良好品牌口碑的塑造，在产品推出初期，产品信任感较差，可能乐于尝鲜的消费者只能占一小部分，有更多人则是在观望，因为他们还没有完全信任这个产品，这时口碑营销通过宣传可以对扩散产品的卖点起到建立消费信任的作用。

　　第二，网络口碑营销可以冲淡网络负面舆论，起到维护企业及产品口碑的作用，在网络上，不同的网名会成为各种话题的参与者，也就不可避免地会出现各种正面和负面的声音，如果没有口碑营销进行平衡，那么当负面声音大于正面声音时就会直接给企业及产品口碑带来完全的消极影响。

　　第三，网络口碑营销可以帮助企业在新产品上市阶段迅速引爆市场，引发更多人的关注，当有新产品上市，口碑推广企业最需要的是让更多的人关注自己的产品，关注的人越多，产品获得销售的可能性越大，那么这时，网络口碑营销能通过周密策划达成这个目标。

　　随着互联网的兴起，改变了人们的生活方式，人们习惯于在网上浏览信息，购买东西，移动互联网的普及更是为人们获得信息提供方便，不论在地铁，公交，路边，随时随地查信息，这也使得网络口碑营销对市场的影响更加突出，那么，做品牌推广之前，网络口碑营销应先行。

　　一，由受众的生活习惯决定。

　　俗话说“在有鱼的地方下饵”，互联网上潜藏着企业巨大的用户，而移动互联的发展，更为我们查阅信息提供了便利，当我们不了解某样东西时，习惯于在网上找到答案，网络上活跃着许多在线专家，行业达人，可以提供直接电话交流服务，人们习惯于从搜索引擎上获得有用的信息，结合自己的生活经验做出最后的选择，试想，如果目标用户犹豫不决时在网上没有搜索到该企业的相关信息，网络口碑就会大大降低该企业在用户心中的可信度。

　　二，同行都在做网络口碑营销。

　　“知己知彼，百战不殆”，研究同行竞争者的最新动态，是我们做好品牌网络口碑推广最好的参考，试想，竞争对手比我们先到达目标市场抢占先机，我们是不是更要迎头赶上，占领市场一席之地，再逐渐扩展呀，目前传统企业纷纷转向做网络口碑营销推广，可见网络口碑营销推广对于企业品牌推广至关重要。

　　三，网络口碑营销的优势。

　　1，与传统口碑营销推广方式相比，网络口碑营销方式操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可以及时把控，且费用较低。

　　2，具有权威性，受众通常对新闻媒体报道的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。

　　3，网络口碑营销传播更加精准，可跟据目标受众习惯，选择合适的媒体进行投放，更有针对性。

　　4，网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。

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