普度网络营销策划,是国内第一家以目标为导向,以网站KPI为依据的网络营销策划服务机构.
在实施网络推广的过程中,我们也许会遇到一些意料不到的情况,产品品质也不错,广告打得也不少,销售增长就是不容乐观,产品和渠道都不存在问题,广告引流的人群成交惨淡,这种情况下往往是因为品牌口碑没有铺垫好。
如何为品牌建设良好的网络口碑呢,这是一个口碑营销的话题,既然是口碑问题,广告是解决不了这个问题的,好口碑的前提当然产品好,其次是要靠消费者的认可来提升口碑,消费者的认可通过网络展现最好的方式就是问答平台,所以我们说问答推广是网络口碑营销的利器。
问答推广的作用和价值。
从事互联网营销十年有余,网络口碑营销是笔者马山重点研究的领域之一,问答推广是口碑营销的重要组成部分,其作用主要有以下几方面:。
一,口碑作用。
我们做问答营销,会把消费者关心的问题以问答的形式呈现出来,商家想表达的内容编撰成网友易于接受的回答内容,发布完成后长期留存在互联网上,对潜在消费者形成消费引导,口碑推广也就是所谓的口碑。
二,引流作用。
问答平台一般是搜索引擎自己的平台,搜索引擎会给自己平台更高的权重,如百度知道在百度搜索里往往靠前,360问答在360搜索里搜索靠前,搜狗问答在搜狗搜索结果中靠前,我们利用这一点结合关键词优化,可以利用问答推广引流。
三,品牌提升。
一个品牌在互联网如何称得上是品牌呢,首先在互联网上要有丰富的信息积累,而问答平台正是一个能积累大量信息的平台,持续的问答推广也是品牌建设与推广的一个不错的手段。
口碑如何传播。
1,建立信息传播机制。
建议企业组建自己的网站,媒体,微博,微信以及论坛平台,便于向消费者传达商家的理念以及诉求,定期将企业新闻通过各种媒体渠道传播出去,让消费者得知企业的现状,同时可以为消费者提供一个传达心声解决需求的渠道,这两点相互循环作用,让商家和消费者有效的互动。
一般来讲,信息传播有内向传播和外向传播,一个新闻信息网络口碑出来之后,要内向外向双向传播,内向传播是通过企业自身的网站,内网,微信,微博等平台传递给企业的员工,代理商,分销商,供应商等群体,外向传播是通过大众媒体传播给企业的客户,行业人士。
2,重视消费者的心声。
消费者的心声很难获取,当他们遇到不好的待遇或者使用过程中出现问题时,最可能的发泄方式就是分享负面信息给朋友,当这些信息传递到商家时,已经蔓延到不可收拾的地步了,所以需要重视消费者的心声鼓励他们说出自己的心声。
3,优质的品牌内容。
内容是营销的支点,当内容不能够吸引人们的关注,必将花费更多的力气才能将口碑撑起,好的内容是需要了解消费者的需求,同时塑造产品的价值,用价值来满足消费者的需求。
将消费者关心,需要了解的信息通过网站,网络媒体,自媒体,博客,视频,产品资讯等方式展示给消费者,内容与消费者产生关联,才能够吸引他们的关注,带有情感的宣传,更能够打动用户的心。
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