成功开展网络口碑营销的前提条件。

　　有些企业通过网络口碑营销取得成功，也有一些企业在网络口碑营销方面邯郸学步，最后没有什么成果而在业界贻笑大方，所以在分享口碑营销推广的方法和渠道前，我们先来谈谈网络口碑营销推广前需要做的准备工作。

　　1，拿的出手的产品。

　　企业推出的产品存在缺陷，市场接受度不好，对品牌容易产生负面的口碑，甚至导致产品提前退出市场。

　　2，传播因子。

　　传播因子是赋予产品易于传播的“基因”，例如简单易记的品牌名，动人心弦的品牌故事，能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散。

　　3，传播素材。

　　传播因子是一个高效传播的重要因素，但是开展网络口碑营销最基本的还是传播素材，即品牌介绍，产品卖点，产品图片等基本素材，这些是企划方面的内容，也是开展网络推广的基础，口碑推广一般网络营销公司会根据这些传播素材形成口碑传播的细化内容和执行方案。

　　4，清晰的市场定位。

　　建议企业在开展口碑营销之前对产品有一个清晰的市场定位，即使没有写在纸上，企业掌舵人心里也应该明白自己的用户群体是那些，这样网络推广才可以有的放矢。

　　网络口碑营销如何产生价值。

　　一，将广告变得营销。

　　为了更有效地利用口碑，一切营销活动要针对那些更愿意传播产品的群体，在这些群体中首先传播这些群体最关注的信息，网络口碑营销采用的两条标准：一是产品要有某种独特性，外观，功能，用途，价格等等，二是产品要有适合做口碑广告的潜力，将广告变得营销。

　　二，用户消费。

　　所谓用户体验，“它是用户跟企业产品，人员和流程互动的总和”，也就是让用户置身于生产制造的全过程，或者让用户切身享受消费的乐趣，从而形成“以自己希望的价格，在自己希望的时间，以自网络口碑己希望的方式，得到自己想要的东西”的强烈消费欲望，体验式消费所带来的感受是深刻难忘的。

　　三，品牌推荐。

　　让优秀的品牌推荐一些尚未建立良好美誉度的品牌，会收到意想不到的效果，对于一个新产品来说，知名品牌的推荐，无疑会帮助消除消费者心头的疑虑。

　　四，注重细节。

　　影响消费者口碑的，不仅仅是产品的主体，还有一些不太引人注目的细节，这些“微不足道”的错误，却能够引起消费者的反感，更重要的这些反感，品牌企业却不易听到，难以迅速彻底改进，往往是销量大幅减少，却不知道根源究竟在哪里。

　　5，完善的咨询及售后服务体系。

　　网络口碑营销可以在品牌创建的初期开展，网络口碑营销侧重品牌口碑的塑造，但是也会引流来一些咨询客户，建议企业配备了线上咨询及售后服务人员之后再开展大规模的网络推广，以免流失客户浪费网络推广费用。

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