制造高品质的商品，使消费者满意只是进行成功口碑营销的基础保障，这一点必不可少，但仅仅如此还是远远不够的，口碑营销作为一种营销形式，自然要包含很多市场营销的战术与实施技巧，其中内容的设计更是非常关键。

　　一，借势，这种营销方式的特点就是以小搏大，在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用——可以借助自然规律，政策法规，突发事件，甚至是借助竞争对手的势能。

　　二，利益，生活北京口碑推广中，我们关注与谈论最多的莫过于与自己利益相关的各种话题，比如，民生问题被评为百姓议论最多的话题就证明了这一点，因此，口碑营销必须将传播的内容以利益为纽带与目标受众直接或间接地联系起来，这一点在中国市场尤为重要，比如，“超级女声”的成功就是利用传播者本就是事件的利益主体，使其不仅自己关注，参与，更会主动传播并邀请亲朋好友来关注，参与，由此产生了强烈的倍增效应。

　　三，新颖口碑推广，在今天这个信息爆炸，媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。

　　四，争议，具有争议性的话题很容易引起广泛的传播，但争议往往又都带有一些负面的内容，企业在口碑传播时要把握好争议的尺度，最好使争议在两个正面的意见中发展。

　　这样做又有什么作用呢。

　　1，定位企业，品牌的关键词以及口碑推广内容方向，网络口碑。

　　2，提高企业，品牌信息收录率。

　　3，提升企业，品牌关键词优化排名，获取行业竞争先机。

　　4，提高企业，品牌口碑信息覆盖量，为品牌建设奠定网络口碑环境基础。

　　由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字，图片，视频等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。

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