营销中，用户的研究是重中之重，而用户的研究要与用户的生存生长环节紧密结合。今天让我们一起回顾一下互联网这个营销主战场的环境与历史吧。这可以避免我们错误重蹈覆辙，让我们习古而鉴今，在这个时代下做出最好的营销策略。
PC时代的互联网，估计现在很多00后都不太了解， 00后几乎也都不会去上原来的几大门户。门户网站，这个当初时髦且高大上的形态逐渐淡出了我们的视野。淡出是因为媒体发生了变化，用户行为随之也发了变化。作为营销人员，了解用户的行为历史，才能掌握用户动态，才能进行总结，做出针对现有用户的营销行为。今天我就来分析一下，现在用户行为的进阶历史。
原来的互联网，眼球就是经济，流量就是一切。几大门户成为流量集群。抓住几个核心的网站，选定合适的位置，就能开展非常深度的营销推广行为，流量转化相对还是比较简单的。简单的说就是流量集中，粗狂广告，就能解决营销推广的核心问题-流量。
当有了流量后，各式各样的富媒体展现形式就出现了。多样的富媒体方式吸引着你我的眼球，促使你进行一次点击，进行一次转换。靓丽的创意、炫酷的动画、多种的展现，直接的刺激你的眼球。品牌的强势印象就这样形成了。
论坛是那个时代用户的聚拢之地，泡论坛、顶帖子，成为了主要的网络社交与发声的方式。站在营销前端的营销人，当然也不会放弃这个阵地，在论坛里兴风作浪，发挥论坛营销的重要作用。论坛进阶成为了社交网络的前身，出现了基于社交属性的SNS平台、软件，这些也成为了用户聚集的一大阵营。
随之内容之多，用户在选择内容上出现了诸多问题，聪明的营销人又从搜索角度对消费者进行围剿。
PC互联网的用户时代来临，让大多数用户体验到了互联网的魅力。用户从被动的看广告，到点击，到转换是主要的用户行为。
移动互联网的兴起离不开社交网络的发展，微博、微信、其他的垂直应用是聚集用户的核心。随着社交网络的兴起，基于社交化的内容充斥着用户的眼球。基于朋友之间的分享，填满了我们的社交软件。在这个时间轴上，各式各样的APP装进了用户的手机。用户从社交以及垂直的应用进入了移动互联网时代。
社交是源头，紧接着就是以头条为核心的内容矩阵的APP崛起，随着APP大厂们用户厮杀，留在用户手机中内容APP只是仅存的几个。因为技术的进步，是内容APP的成功关键。基于用户浏览行为的用户数据让内容推荐更为准确。这个时候聪明的营销人，转战各个应用平台，抢夺着用户的流量。
社交媒体完美发酵了内容营销。成为了用户与营销人员的主要战场。垂直大厂的APP内容之争、社会化媒体的内容发酵、基于朋友圈的各种鸡汤软文，成为了内容营销的导火索，也把内容推向了一个新高度。
内容APP各种激励计划，激发内容创造者，一个个十万加的微信公众号清洗着我们的朋友圈，大大小小的话题，微博成为了发散扩展的根源。这就是社交化的内容营销时代。这个时候，抓住几个好的“大号”就能让品牌平步青云，做几篇好内容，就能推起一个品牌。品牌案例如雨后春笋。那个时候不说做内容营销，好像你都不是营销圈里的人。
所谓的工具化就是应用化，而应用化就是O2O的进化时代。当初一款APP可以做很多的事情。基于本地化的垂直应用兴起。O2O被推上风口。垂直的应用迅速衍生。打车、租车、共享单车，所有的都可以使用手机来进行解决。当然同时移动支付也相对成成熟。这个时候用户的行为发生了改变，认为万事手机即可解决。让用户更离不开手机，消费者的行为也从单纯的网络、移动互联网变革到了随时、随地、更为立体化的用户行为。
这个时候培养了用户的移动行为，支付行为。多样的消费方式，也出现了多样的营销手段。
互联网是个好东西，技术也是个好东西，那么数据更是一个好东西。在互联网的历史中，核心大厂都在进行用户行为等数据记录。这也是数据时代必须要进行的，一个重要进阶过程。为了更好的搜索体验，搜索进行数据分析，给用户提供精准的结果。为了让用户得到自己更为想要的东西，数据帮你判断，帮你推荐。为了让你得到更好的出行，数据帮你进行规划。数据时刻都在被记录，数据承上启下，形成一个云端的大脑，帮用户进行决策。
因为有了数据，营销行为也变的更为准确。定位用户画像、定位用户区域、定位用户途径、定位用户所有的信息。
其实视频不应该单独提出来说，但是视频在这个历史当中占有非常重要的作用。即是内容营销的一个展现，也是一个数据营销体现方式，同时也是目前流量相对集中的载体。
视频在PC互联网时代就已经存在，且比较成熟。但是短视频的出现改变了用户的行为，直播的出现，让消费者行为发生了变化。
短视频其实是社会化媒体的一个载体，基于数据化、AI化，视频内容创作降低了门槛，形成了大众化的展现方式，形成了一种社交的途径，形成了一种更为立体的展现方式。消费者用户对于这种方式也更为认同。
可以说短视频是集合了内容、数据、社交、AI、直播一个展现的综合体。当然短视频的营销还是归到内容营销部分。
2020年的疫情，短视频、直播成为了流量的最大途径。“视频带货”成为了2020年的绝对核心关键词。视频播主们为了带货可谓是八仙过海各显神通，圈粉丝、忽悠商家，最终消费者买单到手的货物出现了很大折扣。
视频时代的网络，让我们更为立体直接，了解到更多的内容。视频时代的销售，我认为只是电商的一个模块工具。
我们大致回顾了一下互联网近些年的进阶历史，消费者也随着这些历史进行着改变。疫情让消费者变的更为理智，让消费也变的直接。
疫情后，所有产品、服务、品牌、营销将是精进化的变化。企业必须随着疫情后时代进行精进。营销的精进将更为直接血腥，流量时代已经过去，精进化的企业“营”已经是标配，产品精进、服务精进、管理精进所有的经营行为必然精进。“销”渠道精进应用、方式精进细化。
疫情后我们的营销布局也要进行变化。
品牌是非常关键的，但是对于多数没有品牌的企业，也不要着急，从现在开始你需要部署你的品牌策略。我所说的品牌策略不是让你花多少钱去做多好的广告，去做多大的投放，而是让你把你的产品朝着品牌方向进行规划。从产品无品牌，到小品牌到品牌，一点一点的培养。但是你要传达给消费者的就是，你是一个品牌。
价格不是核心因素，但是价格也是一个重要选择因素。你要根据品牌定位重新定位你的价格，让消费者感觉到你的价格与价值是对等的。甚至还要超过一点点消费者的消费预期。
产品的口碑将成为选择产品的核心因素，所以你要时刻注意产品的口碑，适当的去经营自己的口碑。
所谓的性价比就是要有超值的感觉。虽然价格不是关键，但是性价比还是消费者关注的。举一个简单的例子，为什么消费者喜欢去山姆购物呢？超强的性价比正是如此。
我这里所说的个性化不是一个单方面的品牌个性化，而是与消费者的互动要个性化，要加强与消费者的互动、时刻关注消费者的行为、为多数消费者提供个性化的产品或服务。
不要总是沉寂在现有的营销历史中。想想你的用户都是啥样的人群。而这些人群现在的取向是哪里。多跟小朋友聊聊天，多去调研一下这些新生代，你会有不一样的认知。
想在你的用户前面，消费者来之不易，从产品角度、从服务角度等等想办法拦截住他的消费行为。一点点小的改变就能拦截住你的用户。
直播带货、短视频，千万不要迷信。做产品就要精进化、做服务就要精进化，记住“精进”是你的唯一途径。
多与你的消费者进行沟通，线上、线下、社群、社会化媒体，都是你与消费者沟通的渠道。沟通就是交流，交流要像朋友一样交流，倾听，替他所想，替他解决。
博古才能通今，营销也是如此。今天闲来无事，作为营销行业的老兵，简单回顾了一下近些年的互联网变化与消费者行为。希望能对你的营销决策起到一点点启发。非常希望与您沟通，听到不同的声音，咱们随时保持联系VX：qqining
