在当今社会，人们在广告的海洋里煎熬，对传统的广告模式产生了厌倦情绪，每年有70%_80%的产品淹没在商海中，靠一支广告就能让产品销售火爆的时代已经过去，只有把产品做好，尝试新的营销方式才可能在未来取得成功，在众多行销方式中，口碑营销是更有效的，比如，你的一个好友给你说某家的什么菜特别好吃，你通常都会尝尝。

　　口碑营销也叫病毒营销，它指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互口头交流将自北京口碑推广己的产品信息或者品牌传播开来，它会像病毒一样，在传递过程中自我复制，一传十，十传百，更后成为大家热议的话题，口碑营销就是借助消费大众的口耳相传，甚至吸引媒体主动来为你报道，通过小开支，达到大收获的目的。

　　在我们中国，非常熟悉的口碑营销例子就是海尔，1985年，海尔从德国引进了世界优秀的冰箱生产线，一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题，海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，口碑推广发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕，时任厂长决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动，作为一种企业行为，海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，无意中也成为更有宣传感染力的广告，因为当时的中国大家都在热议这件事，它成为和朋友交谈的话题，企业想要提高品质的口头举的例子。

　　网络口碑网络平台是现在宣传口碑最好的途径，所有的企业都在利用网络做自己的产品宣传推广。

　　1，产品质量。

　　任何的口碑宣传都是在产品质量上进行的，换句话说产品质量的好坏对口碑营销起到关键作用，再好的口碑营销策略如果碰上次等产品也是枉然。

　　2，选对销售方式。

　　企业在销售方面采用怎样的方式很关键，这决定了口碑营销是否成功，方式不对，那么这些口碑宣传就都泡汤了，选对销售方式，这样才可以为口碑营销奠定成功的基础。

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