在线教育要想做好口碑营销，前提是有撑得起，经得住的好产品，在线教育的核心产品不是酷炫的APP，而是课程本身，学员最关注的核心就是知识输入输出在课程里的综合表现，我们一直认为，一个优秀的教育课程概念，是核心产品+外围服务+外延体验三者兼备的课程，如今很多培训机构都抱怨，线上课程大都已经同质化，创新空间越来越小，但教育行业并非像工业化的流水产品一般，同质化不代表没有竞争力，只要教师授课能力好，很大比例的消费者会忽略价格和附加值，甚至不在乎内容是否和其他竞争对手相似。

　　完成了课程质量的打造后，进行品牌集中曝光是口碑营销的重要前提，口碑营销的效果毕竟需要长期积累才会厚积薄发，再次之前我们可以先安排一个精准的集中曝光加速这一过程，这种曝光尤其适合中小型教培机构，用户在没有形成特别突出的品牌概念时，会重度依赖于所看到的品牌，因此，我们可以这样做：。

　　（1）选择值得信任的平台，提升消费者信赖感。

　　在选择合作伙伴时，不能仅仅看中眼前的直接利益，更重要的是要从长远来看，选择有一定品牌能力的合作方，为自己的实力展台，这样更容易扛起社会责任感的大旗，口碑推广在品牌形象上获得消费者好感。

　　目前市面上比较出色的SaaS平台短书，已有10万+机构和个人开通了短书，覆盖用户超1300万，其研发产品覆盖27个省市，多次获得国家级科技创新奖，很大程度上，短书的实力足够为线上教育培训以及教育行业者背书，提升消费者信赖感。

　　（2）把更多资源投入到打造品牌美誉度的工作上。

　　如今，许多在线教培机构开始致力于打造有温度有态度的品牌，但在打造美誉度时，关注点一定要在学员体验上，要多了解，观察他们，和他们做朋友，首先，在介绍品牌时，文案内容可以多走心，比如发布知名人气老师的亲笔信或是放大学生的品牌评价等等，其次，满足学员的窥探欲，拉近与学员之间的距离，比如曝光幕后人员或是揭秘直播复杂工作的一系列流程和细节等等，最后，常常给用户成就感，为学员学习过程中增添乐趣，比如可以晒晒学员的笔记或是赠送零基础学习某项技能的课程，提高学员的成就感。

　　利用网红专业知识。

　　网红具有独特的技能，可以使您的品牌受益，通过与他们合作进行网红活动或网红计划，您可以为他们提供所需的信息，并相信他们可以做自己擅长的事情，网红人知道在Instagram上发布的合适网络口碑时间，编辑视频缩略图以吸引观看者的注意力的方式以及传递使观众产生共鸣并推动参与度的信息的方式。

　　如果社交媒体不是您自己的专业领域，那么您可以相信此营销平台的领先网红可以有效分享您的品牌信息，与专家一起参与社交媒体网红活动可以为您的公司提供宝贵的见识和经验，以继续发展自己的社交媒体影响力，扩大影响范围，扩大参与度并改善内容营销，通过正确的网红策略，社交媒体帖子可以及时有效地发布，网红知道如何在每个社交媒体平台上与关注者进行交流，这些专家可以帮助您在线建立品牌，并在大型网络上传播您的信息。

　　网红营销人员可以提高品牌知名度。

　　有了真实的信息并准备好接收这些信息的目标受众，品牌就可以非常迅速地扩大知名度，在网红人分享您的品牌信息，展示您的产品并向其受众展示您的名称和徽标后，社交媒体用户将开始识别该品牌，受众将更有可能搜索更多信息，在社交媒体上找到并关注您的品牌，并与自己的社交网络分享您的信息。

　　无论品牌是新品牌还是已经建立的品牌，对任何公司来说都是巨大的收益，这是接触新受众并大举推动将更多流量吸引到公司自己的社交媒体帐户或直接到网站进行销售的机会。

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