不知道大家是否有过这样的经历：在购买一些产品的时候，喜欢从亲戚朋友或者同事哪里询问，哪些品牌比较好，而他们的推荐对于我们的决策有很大的影响。

　　1.重视顾客体验“用户至上，体验至上”，好的产品体验会让消费者好感度倍增，留存下来，并因为产品使用过程中带给他超乎期望的惊喜推荐给身边的亲戚朋。

　　友，分享它的品质，独到之处，顺便给自己打造一种专业，聪明，关心周边人的社交形象，实现社交心理满足。

　　2北京口碑推广.意见领袖推荐，意见领袖是连接企业和大众的最好纽带，自媒体时代，意见领袖能够为消费者过滤筛选无用信息，为消费者提供更权威，更专业的购买决策参考，受同侪心理影响，消费者在购物决定前会受到相关群体评价的影响，这就不难解释，为什么消费者在发生购买决策前总是喜欢参考他们的意见，尤其是体验过该产品的领域专家。

　　3.打造故事，内容传播，如今的产品不仅仅是一个产品，也是社交场传播的工具，口碑推广那么如何让产品的传播因子更有持续性和传播力，这就需要品牌背后有一个好的故事，好的内容支撑，好的品牌自己会说话。

　　好口碑打造好产品。

　　优秀的产品对口碑非常重要，它甚至是口碑的命脉，企业必须提供令人赞叹，且持续赞叹的产品或服务，符合人们的期待，并以优异的服务为支柱，企业必须提供让人们满意到愿意向别人推荐的产品，否则，企业将无法创造口碑。

　　维克托·基亚姆曾经说过：“营销的首个原则是有优异的产品，营销的第二个原网络口碑则是‘绝对不要忘记首个原则’”。

　　能够激发消费者谈论产品的原因无非两种：一种是消费者在使用产品的过程中或在使用产品之后获得了良好的产品体验而与他人谈论，一种是消费者在使用产品的过程中或使用产品之后认为产品或服务不好而与他人谈论，企业进行口碑营销的目的是要达到正面的口碑传播效果，因此必须为消费者提供高品质的产品和良好的产品使用体验，此外，产品的某些创新型特征也可能会激发消费者的口碑传播行为。

　　北京普度网络营销策划有限公司，专业营销策划执行服务商.是国内专业的网络营销策划机构.主要从事网络营销策划，网络营销咨询，网站营销项目执行，网络营销策划，新媒体营销，新营销等工作.http://www.puduing.com/。