现在，你不再局限于口碑，你的企业可以鼓励和扩大口碑营销，以此作为促销手段。
口碑营销有很多种，例如：
社交媒体--用户可以分享帖子，谈论自己喜欢的品牌。
用户生成--它可以在社交媒体上进行，也可以以博客的形式进行。
评论--这类内容可以来源于博客，可以在社交网络上推广，也可以与评论网站共享。
 
口碑效应
要理解口碑营销为何如此有效，你首先需要考虑消费者对该品牌的信任。在过去十年里，信任度迅速下降。2019年，只有48%的人表示他们信任企业，低于2018年的58%。
相反，消费者确实信任自己的家人或朋友。当被问及他们希望如何获得信息时，46%的消费者通过家人表示，45%的消费者选择了他们在现实生活中认识的朋友。唯一的其他选择是在线搜索，占66%。
很明显，人们喜欢提出建议：
百分之八十三的人至少提出了一个口头建议。
55%的人建议每月，至少30%的人建议每周一次。
消费者对朋友或家人的推荐评分为5.2(满分7分)。
如果他们只需要选择一个来源，50%的人更喜欢口碑来获取他们的信息。


如何运用口碑营销
鼓励分享内容
你应该有一些简单的策略来增加内容共享的数量，比如社交分享按钮，以及网站和博客上的社交媒体策略。你还应该创建用户想要分享的内容，包括对改善生活的独特见解或建议。
 
所有这些都是好的，但光靠这一点还不够。通过鼓励用户为你创作内容，进一步采取营销策略。首先，创建内容的用户将与他们的朋友分享。其次，当其他人看到内容是用户生成的，他们更有可能信任这些信息。86%的80后一代认为，用户生成内容的事实表明，它是可信的。
 
首先，你需要让用户知道你在寻找一个用户生成的内容(UGC)。发起一项运动，要求人们展示他们在特定情况下如何使用你的产品或服务。
 
若要进一步增加你所收到的教资会数目，请考虑：
 
把你的广告系列想象成竞争
 
在您的主页上张贴大量的UGC，并要求您的客户创建他们自己的精彩内容，这些内容可能包含一些内容做一个主题标签广告系列--提出一个原创的短语或使用你的品牌名称--其中产生的社会内容将与你联系起来　
 
2)利用自我媒体营销
 
自我媒体可以帮助你为自己的品牌开发更多资源。但对于小企业来说，与网络名人合作可能是遥不可及的。但这不是问题，现在的自我媒体营销需要看起来更加真实，尤其是当你选择与目标受众相同的人时。
 
最好使用已经与你的品牌相关的人，比如你的员工。没有人比那些为你服务的人更了解你的业务，也没有其他人比他们更适合分享你的价值观。如果他们对你的公司感到满意，那么员工就能对你的工作表现出真正的热情。
 
你的员工可能在某种程度上已经变得有影响力。例如，他们可能会转发你的推文，喜欢你的标题，甚至评论你的朋友圈。这是一个好的开始，但你需要在更大范围内鼓励这种行为。最好的方法是通过员工宣传项目。
 
这个项目奖励正在推销你的公司的员工。你可以使用积分系统，在这个系统中，不同的业务根据员工的价值为员工提供适当数量的积分。然后你可以利用这些分数来奖励员工。这使得这个项目变得有趣，并允许人们参加他们需要的活动。
 
最后，你还应该让忠诚的顾客参与你的推广工作。同样，你也需要提供某种激励。你可以推出一个推介计划，向那些被推荐成为客户的人提供折扣。
 
3)征求意见
 
许多用户在做出购买决定之前都会查看评论。平均而言，消费者在决定是否信任一家企业之前会阅读10篇评论，其中有一半希望看到正面的评论。
 
我们已经看到用户愿意提出建议。然而，除非你将想法付诸实践，否则他们可能不会考虑撰写你的品牌评论。购物后，顾客会发送一封包含评论网站链接的电子邮件，并要求你的社交媒体粉丝也这么做。
 
如果你是一家电子商务公司，就让用户更容易对产品打分，并确保评分显示在产品页面上。事实上，如果你确实创造了一种很好的体验，顾客就会互相告诉对方。口碑是非常强大的。
 
在收到大量评论后，在你的网站上发布热门评论，并在社交媒体上发布。这不仅可以向其他潜在客户展示你的客户对你的好评，还可以鼓励他们写自己的评论，以获得被推荐的机会。
 
 
最后的想法
重要的是选择哪种口碑营销方法，更重要的是，你已经制定了某种口碑策略。否则，你会错过客户推荐的机会，以促进业务发展和增强对该品牌的信任。
 
 
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