经常会收到客户咨询如何处理百度快照及“为您推荐”和“相关搜索”负面信息的帖子，一个现实中的SEOer并不是完全是在优化关键词排名，有的时候还会遇到处理负面信息的棘手问题，对于网络营销从业者都明白，百度快照，下拉或相关搜索出现负面对品牌的伤害很大，今天我们谈谈百度负面信息的处理方法及如何防止百度出现负面信息。

　　当用户在百度进行搜索，往往三个部位比较引人注目，1，百度快照，2，百度下拉框，3，百度相关搜索，其中主体是百度快照，用户只要搜索关键字后，快照是最显眼的，负面处理如果在搜索引擎上搜索贵公司的公司名称或品牌的时候，出现一些不利于贵公司（或不实）的新闻，报道，信息的网页和负面信息，那将给公司的品牌形象带来极坏的影响，让企业的潜在客户无法成交。

　　此外，下拉和相关搜索出现百度负面相关词汇，也不容小觑，用户输入搜索关键词时，六成以上的人会被下拉框提示产生关注，从而跳转到另一类快照，如果客户点击的是负面词汇，那么此时显示的快照基本是负面，这对品牌造成的伤害也不用多讲了，口碑推广至少七成的搜索用户习惯性用鼠标把页面拖到底，然相关搜索框正好在底部，如果有负面词汇，那是特别显眼的，用户点击后跳到负面词汇的搜索结果，形成的负面影响和负面下拉词如出一辙，所以百度快照，百度下拉，相关(related)搜索，这几处我们都需要注意，经常去看看发现负面及时处理，并采取一定的防护机制。

　　对于百度系列的负面，第一种处理方法为通过通一些软件来刷几个正面的词，把负面信息给都压下去，以“相关搜索”上的负面信息为例，百度“相关搜索”其实展现的是该关键词该关键词在最近十五天左右用户搜索最多的相关关键词，因此这个时候，我们可以通过一些专门软件来刷一些正面的相关关键词，从而把这些负面关键词给替换掉。

　　从“意见反馈”中有4个选项分别是：快照删除与更新，搜索提示词删除，举报不良信息，产品建议，我们在这4个选项中只要选取“搜索提示词删除”点击就可以，这里面包括了百度的下拉，相关搜索及提示词和右侧推荐内容，具体可根据实际情况填写。

　　1，问答营销：。

　　问答营销在小编看来，有点类似于淘宝，京东上面的网络口碑评价，在网上购物大家非常喜欢看看别人的评价，以此来做为自己是否购买这件产品的评判，所以卖主也是非常在意自己店铺的评价。

　　那么对于网络营销而言，问答营销对于企业的作用也是非常重要的，百度知道，360问答，搜狗问答，知乎等，都是可以做为企业问答营销的宣传平台。

　　2，新闻营销：。

　　新闻平台自身带有比较公信力的光环，网民对于新闻平台的可信度超过其他的平台信息，四大门户平台，地方门户平台，行业平台等，都是企业可以借助传播的渠道，在新闻平台还可以做软文营销，植入软广告宣传。

　　3，论坛营销：。

　　借助论坛营销，主要是因为其平台本身的高流量，互动性，很多口碑往往诞生于社交媒体上，论坛就是属于传统的社交媒体。

　　选择在活跃度高，传播性强的平台进行发帖，在帖子中阐述自己的品牌理念，以及近期对电视剧的植入，达到品牌口碑塑造的作用。

　　4，微信微博。

　　近年来，微博营销，微信营销也是强势登陆，做为品牌的传播非常的有作用，自有的忠诚粉丝，能够免费为其宣传，能够做到互动，引导并塑造一个良好的口碑环境。

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