移动电商时代的成功，离不开口碑的形成和建立，想要做好口碑营销模式，团队需要抓住下面几个环节。

　　1.“制造”谈论者。

　　无论如何，要有人开始谈论产品和品牌，才会有口碑模式，案例中微信和微博中的初始顾客就是谈论者，他们会因为个人爱好兴趣而传播产品信息。

　　谈论者属于市场中的普通消费群体，但他们通常应具备更强的影响力，能够在短期向广泛人群谈论品牌，成为口碑传播的中心，挑选并制造这些谈论者，应该到目标客户群体所生活的不同圈群中，找到意见领袖，并设法引导他们接受信息。

　　2.话题感。

　　电商需要耐心打磨和产品有关的初始信息，其必须奇特，诱人，例如特价销售，出其不意的服务，很独特的吸引点，不一样的使用方法，搞笑的产品名称或者尤其漂亮的外形等，另外，话题应该很容易被复述，只需要几句话就能讲清楚。

　　产品信息要有话题感。

　　为了引发“谈论者”对话题的关注，在推广内容中应预先埋藏以下和产品有关的亮点：。

　　(1)新奇感。

　　能让谈论者感到奇特而有趣的信息，当他谈论时，可以引发别人的关注，更能让自己表现得知识渊博。

　　(2)愉悦感。

　　让口碑推广谈论者自己感到愉悦的信息，他们也会为了分享快乐给别人而主动传播。

　　(3)情节感。

　　情节动人的故事本身就是优秀而持久的话题，即便故事不是很经典，但只要能让谈论者关注，就也会凭借情节去打动其他人。

　　(4)关怀感。

　　让谈论者感受到企业通过产品传递的关怀，随后他们也会用关怀身边人来回报品牌。

　　(5)互惠感。

　　帮助谈论者有效解决其问题，他们也会为了帮助别人而传播品牌，如某电商营销产品是能促进少年儿童预防近视能力的治疗仪，该企业在网站和其他宣传渠道，向核心用户(教师，医生和全职妈妈)提供了保护眼睛的常识，这些文章写得简单易懂，很快就出于互惠动机，而产生更多倍数的转发浏览量。

　　(6)共鸣感。

　　通过和最初的谈论者产生内心情感共鸣，迅速拉近距离，从而给他们继续影响身边人的力量。

　　毫无疑问，拥有大量受众来推广您的产品是一种有效的营销工具，但是社交媒体网红如何才能真正帮助您的品牌发展并增加收入呢，这些只是在公司的营销计划中实施网红营销策略的一些好处。

　　1.发送真实的消息。

　　大多数人知道何时听到销售推销，网络口碑在这个充满广告的世界中，消费者很容易忽略这些宣传，甚至被过于具有侵略性的品牌所关闭，相反，网红营销人员可以为消费者的旅程创造一条更自然的道路。

　　消费者自行查找信息并搜索其他客户和他们信任的人通过博客文章，视频或社交媒体故事进行诚实评论的观点变得越来越普遍，当网红人通过照片，视频和故事分享他们的生活，已经建立起与听众的信任时，他们发布的每个帖子都会让人感到真实。

　　2.通过网红营销吸引有针对性的受众。

　　几乎每个行业和利基市场都有网红，成功的网红营销活动的关键是寻找您特定行业的专家，这些专家建立了敬业的追随者受众，如果您采用针对性强的微型网红营销策略，则尤其如此，这些网红以一种自然而有意义的方式讨论自己喜欢的专家品牌，从而引起消费者的共鸣。

　　例如，如果您要建立一个户外品牌，则需要吸引特定的受众，您可以将自己的品牌与网红人进行匹配，这些人分享旅行提示，发布来自世界各地的冒险活动的照片，并推荐从装备到旅行应用程序以及追随者的所有内容，这种网红营销策略将以一种对追随者有意义且自然的方式，将您品牌的信息和产品整合到这些专家的社交媒体中。

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